Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy w serwisie terendi.pl, po co i jakie masz prawa. Czytanie serwisu nie wymaga podawania żadnych danych.

Administrator danych

Administratorem danych jest Esito Hold sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Klementyny Hoffmanowej 19, 35-016 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000993538, NIP 8133885639, REGON 523187870, operator serwisu terendi.pl. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@terendi.pl albo wybierz temat „Dane osobowe” w formularzu kontaktowym.

Jakie dane przetwarzamy i po co

• Formularz kontaktowy. Imię, adres e-mail, temat i treść wiadomości przetwarzamy, żeby odpowiedzieć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes). Wiadomość trafia na naszą skrzynkę pocztową, a serwis jej nie zapisuje.
• Ochrona formularza. Formularz sprawdza Cloudflare Turnstile, który odróżnia ludzi od programów na podstawie informacji o przeglądarce. Cloudflare podaje, że Turnstile nie odczytuje treści formularza. Adres IP służy też do ograniczenia liczby wiadomości wysyłanych z jednego adresu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Korespondencja e-mail. Gdy napiszesz bezpośrednio na nasz adres, przetwarzamy Twój adres e-mail i treść wiadomości, żeby odpowiedzieć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Dane techniczne. Adres IP i informacje o przeglądarce służą bezpieczeństwu i prawidłowemu działaniu serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki odwiedzin. Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics i Microsoft Clarity (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Dziennik zgód. Zapisujemy wybór dokonany w banerze cookies, żeby móc wykazać zgodę albo jej brak (art. 6 ust. 1 lit. c w związku z art. 7 ust. 1 RODO). Dziennik nie zawiera adresu IP ani informacji o przeglądarce.

Google Analytics

Google Analytics 4 dostarcza Google Ireland Limited, która przetwarza dane na nasze zlecenie. Narzędzie uruchamia się dopiero po Twojej zgodzie. Według Google adresy IP użytkowników z Unii Europejskiej nie są zapisywane. Nie włączamy funkcji Google Signals. Więcej o tym, jak Google korzysta z danych: Jak Google używa danych z witryn i aplikacji, które korzystają z naszych usług.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity dostarcza Microsoft Corporation. Narzędzie pokazuje nam, jak odwiedzający korzystają ze stron: mapy kliknięć i przewijania oraz nagrania przebiegu wizyty (ruch kursora, przewijanie, kliknięcia). Dzięki temu poprawiamy układ poradników. Clarity uruchamia się dopiero po Twojej zgodzie na statystyki. Według Microsoftu treść pól formularzy jest zawsze maskowana i nie trafia do Clarity, a dane są przechowywane w chmurze Microsoft Azure. Więcej: Oświadczenie Microsoft o ochronie prywatności.

Odbiorcy danych

Dane mogą trafić do dostawców, z których usług korzystamy: Cloudflare (udostępnianie serwisu i ochrona formularza), seohost.pl (hosting systemu redakcyjnego i poczty), Resend (przekazanie wiadomości z formularza na naszą skrzynkę) oraz, po Twojej zgodzie, Google i Microsoft. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Część dostawców, w tym Cloudflare, Google, Microsoft i Resend, może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest Data Privacy Framework albo standardowe klauzule umowne.

Jak długo przechowujemy dane

• Wiadomości z formularza i korespondencję: do zakończenia sprawy i upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane techniczne: przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa.
• Dane Google Analytics o użytkownikach i zdarzeniach: 14 miesięcy od zebrania (ustawienie usługi). Ustawienie nie dotyczy raportów zbiorczych, z których nie da się odczytać danych pojedynczej osoby.
• Dane Microsoft Clarity: według Microsoftu nagrania 30 dni od zapisu, a mapy kliknięć i wybrane nagrania do 9 miesięcy.
• Dziennik zgód: 30 miesięcy od zapisu wyboru.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu. Zgodę na statystyki wycofasz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegóły dotyczące plików cookie znajdziesz na stronie Pliki cookie.

Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia albo przepisy. Obowiązuje wersja z 4 listopada 2026 r.